10月7日，香驰控股围绕“以客户为中心”，组织开展集中培训，旨在引导各级管理者跳出固有思维，以终为始，站在未来看现在，站在客户角度审视自身，校准经营的方向与重心，突出“为客户创造价值”这一经营客户的价值导向，着力打造以客户为中心的同心圆组织，推动各项工作向客户需求和价值创造聚焦。公司董事长、总裁刘兆辉，行动教育山东分校校长张欣波分别授课，公司中高层管理者，销售、采购、研发、财务等经营相关条线人员共143人参加学习。

战略定力，来自思想上的高度统一

同心圆的圆心在哪里、半径画多大，取决于团队对客户的理解有多深、对方向的把握有多准。今年以来，公司持续组织中高层管理者、业务骨干100余人，学习行动教育校长EMBA、浓缩EMBA、大营销、绩效增长，以及华为以客户为中心的作战体系等课程内容，不断深化对客户需求和战略方向的理解，为战略落地凝聚起广泛共识。

此次学习，“一号位”亲自授课，通过带头讲、带头学，以上率下推动学习机制不断深化。授课中，刘兆辉围绕《以客户为中心》的主题，从“道、法、术、器、行”五个维度，系统串联此前团队共学内容，深入剖析“以客户为中心”的价值逻辑，聚焦市场开拓和客户服务，结合公司、同行、标杆企业案例，系统解读客户分级、铁三角组织、4×5作战地图等工具方法的落地应用，推动团队统一思想、统一认知，切实转变习惯、改变行为、改变动作，努力提升为客户创造价值的能力。

战略推进，需要专业力量加持

张欣波站在经营者的视角，作《大客户战略》授课，紧密承接“以客户为中心”的主题，对应香驰发展战略，结合行动教育大客户战略落地实践，围绕“锁紧源头客户画像、了如指掌的业务闭环、久久为功的战役复盘”三个维度，对各业务单元如何承接公司整体战略进行了深入讲解，并与参训人员就学习内容和实际工作中的困惑进行互动交流、现场答疑，帮助大家进一步理清战略落地的逻辑链条。

此次集中学习活动，既是一次知识的回顾与深化，更是一次思想统一与行动动员，为接下来即将开展的市场洞察、年度预算编制等工作提供了方向指引和方法支撑。香驰将坚持把客户需求作为经营决策的起点、把客户价值作为衡量成效的标尺、把客户满意作为检验工作的准绳，在客户价值创造中，充分释放员工个人绩效，实现企业增利、员工增收，形成客户、企业、员工共赢的良好局面。公司也将把学习成效作为检验人才、发现人才的重要参照，让更多优秀人才在推动战略落地中脱颖而出。